Guide de Tailles

Comme nous savons que les tailles peuvent grandement différer d’une marque à l’autre et que nous avons toutes des silhouettes différentes, les mesures de chaque item disponible sur la boutique sont inscrites.

Comment prendre vos mesures

Épaules:

Mesurez à partir de l’os sur le dessus de votre épaule jusqu’à l’autre, en passant par votre dos. Cette mesure vous permet d’éviter que les coutures d’un haut ou d’une robe tombent trop bas ou soient trop étroites. Vous avez tout de même un peu de jeu.

Poitrine:

Placez le ruban à mesurer au plus fort de votre buste en faisant le tour de votre poitrine. Ne serrez pas trop le ruban pour vous assurer d’être confortable dans le vêtement.

Taille:

Mesurez-vous à votre taille naturelle, mais aussi à l’endroit où vous aimez porter vos pantalons. Si la mesure de la taille du vêtement convoité se situe entre ces deux mesures, il vous conviendra.

Hanches:

Pour cette mesure, placez le ruban sur vos fesses et faites le tour.

Longueur:

Une longueur de jupe est prise à partir de la taille de celle-ci. Une longueur de pantalon est prise à partir de la fourche (l’endroit ou les coutures se rencontrent).

Vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à communiquer avec nous

 

Livraisons et retours

Livraison

Les envois se font du lundi au vendredi, sauf les jours fériés où les bureaux de poste sont fermés.

Nous traitons la majorité des commandes dans les 48 heures suivant sa réception. Vous devriez donc recevoir votre commande entre 3 à 10 jours ouvrables selon la province où vous habitez.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour les commandes de 100 $ et plus pour les provinces canadiennes.

Un frais fixe de 10 $ s’applique pour les commandes de moins de 100 $.

Politique de retour

Si vous n’êtes pas satisfaite d’un article, vous avez 5 jours suivant la réception de votre colis pour nous en faire part par courriel et obtenir un numéro de confirmation pour le renvoi.

Le prix des articles et leurs taxes vous seront remboursés, mais nous ne remboursons pas les frais d’expédition ni les taxes appliquées sur ceux-ci.

Le remboursement sera fait sur le même mode de paiement qui a été utilisé lors de votre commande.

Voici les étapes à suivre pour un retour :

  • Envoyez un courriel à info@boutiqueluxunik.ca en spécifiant quel(s) article(s) vous retournez et les raisons à l’intérieur des 5 jours suivant la réception de votre colis.
  • Un numéro de confirmation et l’adresse vous seront envoyés par courriel.
  • Vous avez ensuite 5 jours pour renvoyer les articles par la poste.
  • Prière de noter que nous ne prenons pas en charge les frais d’envoi pour un retour.
  • Les étiquettes doivent demeurer sur les articles
  • Réemballez le tout avec soin pour qu’il ne se fasse pas abimer, idéalement dans son paquet original.
  • Les produits retournés doivent être dans leur état original et ne doivent pas avoir été portés, abîmés, ni lavés et comporter toutes ses pièces.

Votre remboursement sera traité entre 1 et 7 jours suivant la réception du retour si les délais et les conditions ont été respectés.

 

Modalités et conditions

Bienvenue sur le site boutiqueluxunik.ca

Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec le commerçant, propriétaire du site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci répondent à toutes les exigences d’une communication écrite.

Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du site ou d’annuler une commande que vous vous soyez conformé ou non aux présentes.

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Confidentialité des renseignements personnels

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, vous fournissez des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse et votre courriel.

Nous pourrons par la suite vous envoyer des courriels par le biais de notre infolettre. (Vous avez toujours l’option de vous désabonner et ce, de façon rapide et facile.)

Nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à des fins uniquement transactionnelles et informatives.

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Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Lorsque vous passez une commande en ligne, vos renseignements de paiement sont stocké temporairement et selon les normes de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements sont stocké pendant le requis pour finaliser votre commande. Ils sont ensuite supprimés.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Si c’est le cas, les changements et les modifications seront publiés ici et vous en serez avisé.

Exactitude des informations

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que toutes les informations diffusées sur notre site soient sans erreurs, mais nous ne pouvons garantir ce fait. Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article comportant une description ou un prix erroné. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en monnaie canadienne.

Les produits offerts sur notre site ainsi que les dates des offres, prix et disponibilités, caractéristiques et spécifications techniques de ces produits sont sujets à révision et changement sans préavis. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre stock ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas.

Votre seul recours en cas de non-conformité de la description d’un produit est de le retourner dans son emballage original aux fins de remboursement, conformément aux dispositions de remboursement qui s’appliquent plus bas.

Lois applicables

Les présentes modalités sont régies par les lois de la province ou état de Québec ou au Canada qui lui sont applicables. De plus, tout recours judiciaire contre le commerçant doit être intenté devant le district judiciaire dans lequel se trouve la ville de Gatineau.

Erreurs de commande

Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai, mais au plus tard dans les 48 heures de sa découverte en nous expédiant un message à l’adresse suivante : info@boutiqueluxunik.ca  et en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’erreur qui a été commise.

Livraison et retours

Le mode de livraison et le nom du transporteur seront déterminés par le commerçant et nos délais habituels de livraison sur votre territoire s’établissent à : 2 semaines.

Nous nous engageons à vous livrer vos achats dans un délai raisonnable sujet à la disponibilité des transporteurs utilisés par l’expéditeur, lesquels sont seuls responsables de la livraison des produits ou services achetés.

Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale, ce risque vous est transféré après le dédouanement.

Le ramassage en personne d’un achat effectué en ligne doit se faire en fixant un rendez-vous pour ce faire.

Dans ce cas, le risque de perte et le droit de propriété du bien acheté vous sont transférés au moment où vous en prenez possession au magasin.

Limitation de garantie

SOUS RÉSERVE DES LOIS APPLICABLES, LE COMMERÇANT EXCLUT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESS OU TACITE QUANT AU TITRE, QUALITÉ MARCHANDE OU APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER DES PRODUITS ET SERVICES VENDUS SUR LE SITE. IL EXCLUT ÉGALEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU TACITE, DANS LE CONTENU, LES ÉLÉMENTS, LES PRODUITS (INCLUANT LES LOGICIELS) OU LES AUTRES SERVICES INCLUS SUR LE SITE OU PAR LE BIAIS DE CEUX-CI AINSI QUE SUR SES SERVEURS ET DANS LES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES.

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Droits d'auteur

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